ベンダーとの交渉が記録されました。用語を覚えました。

調達マネージャーの職務記述書には、他の職務記述書よりも「記憶する」という言葉が頻繁に含まれています。割引を覚えておいてください。リードタイムを覚えておいてください。サプライヤーは、2回目の注文で運賃を負担すると述べたことを思い出してください。その仕事は記憶だけでは不公平だ。

何が変わったのか

見積もり、エスカレーション、支払い条件など、すべてのサプライヤーからの電話は、Voice Summary を通じて行われました。チームが最も関心のあるフィールド (価格、MOQ、リードタイム、支払い条件、運賃) がサプライヤーのレコードに書き込まれました。電子メールのスレッドではなく、記録が真実の情報源となった。

変わらなかったもの

サプライヤーリスト。 PO 形式。会計統合。チームの最大の懸念は、使い慣れた PO テンプレートを私たちが置き換えるのではないかということでしたが、私たちはそうしませんでした。発言内容を読み取ってPOの隣に書き込むレイヤーを追加しました。

私たちがやり残したもの

あなたに代わって交渉するボット。誘惑的です。私たちは断りました。タイのサプライヤーとの関係は、チャットボットではなく、声の調子に基づいて構築されます。録音は次回のトーンをキャプチャします。交渉は依然として人間的なものです。