공급업체 협상이 기록되었습니다. 기억되는 용어.

조달 관리자의 직무 설명에는 다른 어떤 것보다 “기억”이라는 단어가 더 자주 포함됩니다. 할인을 기억하세요. 리드타임을 기억하세요. 공급자가 두 번째 주문에서 화물을 흡수하겠다고 말한 것을 기억하십시오. 그 일은 기억력만으로는 불공평하다.

무엇이 바뀌었나

견적, 에스컬레이션, 결제 조건 등 모든 공급업체 통화는 음성 요약을 거쳤습니다. 팀이 가장 중요하게 생각하는 필드(가격, MOQ, 리드 타임, 지불 조건, 화물)가 공급업체 기록에 기록되었습니다. 기록은 이메일 스레드가 아닌 진실의 원천이 되었습니다.

그대로 남아 있던 것

공급업체 목록입니다. PO 형식. 회계 통합. 팀의 가장 큰 두려움은 친숙한 PO 템플릿을 교체해야 한다는 것이었지만 우리는 그렇게 하지 않았습니다. 말한 내용을 읽고 PO 옆에 쓰는 레이어를 추가했습니다.

우리가 빠뜨린 것

당신을 위해 협상하는 봇. 유혹적이다; 우리는 거절했습니다. 태국 공급업체 관계는 챗봇이 아닌 목소리 톤을 기반으로 구축됩니다. 녹음은 다음 시간을 위해 톤을 포착합니다. 협상은 인간적입니다.