고객 사례
iReadCustomer으로 전환한 팀의 이야기
공급 업체의 피치 톤이나 과장된 숫자가 없습니다. 현재 귀하와 같은 팀이 iReadCustomer을 어떻게 사용하고 있는지 보려면 역할별로 필터링하세요.
매출 B2B services
마침내 모든 고객을 기억한 5인 영업팀
5명으로 구성된 팀이 4개의 흩어져 있는 도구를 각 클라이언트가 실제로 원하는 것을 기억하는 하나의 CRM로 대체하고 사람들 간의 격차로 인해 후속 조치를 잃지 않게 된 방법입니다.
- 정시에 완료된 후속 조치 +58%
- 계정별로 수집된 고객 세부 정보 +312%
- 담당자 간 인계 시간 −74%
고객 지원 B2B SaaS
작은 것까지 틀리는 것을 멈춘 지원 데스크
12명으로 구성된 지원 데스크가 AI에 반복적인 조회 작업을 수행하여 인간이 대화를 계속할 수 있도록 함으로써 인간의 실수를 절반으로 줄인 방법.
- 잘못된SKU 및 잘못된 날짜 오류 −63%
- 최초 대응 시간 −52%
- 반복 질문 비율 −78%
운영 제조
이사회의 거짓말이 멈춘 운영팀
3개의 동시 프로젝트를 실행하는 운영 팀이 모든 채팅, 모든 음성 메모, 모든 약속 날짜를 한 곳에서 처리하고 일이 진행되기 전에 소유자를 쿡쿡 찌르는 AI을 통해 작업 보드를 정직하게 만든 방법입니다.
- 정시 배송 +28%
- 마감일 전에 잡힌 방해꾼 +71%
- 매주 현황 회의 −83%
금융 Wholesale distribution
3분리뷰가 된 9일 월말종료
6명으로 구성된 재무팀이 9일간의 입력, 추적 및 조정 작업을 시스템이 이미 알고 있는 내용을 3분 동안 검토하는 작업으로 대체한 방법입니다.
- 월말 마감 주기 9 days → 3 min
- 조정 오류 −81%
- 반복 데이터 입력 시간/월 −92%
조달 소매
공급업체 협상이 기록되었습니다. 기억되는 용어.
조달팀이 녹음 답변을 제공함으로써 합의된 사항에 대해 공급업체와 논쟁을 중단한 방법입니다.
- 공급 업체 분쟁이 시작되었습니다. −91%
- 약관 준수 +47%
- 견적에서 PO 주기까지 −35%
리더십 B2B services
아침을 되찾은 CEO
CEO이 4개의 대시보드와 40분간의 숫자 탐색을 하나의 통찰력 표면으로 대체한 방법과 AI가 차트가 아닌 전략적 파트너처럼 행동하는 방식입니다.
- 매일 아침 데이터를 찾는 데 소요되는 시간 −85%
- 상담한 대시보드/일 −75%
- 결정 승인/주 +33%