CRM 模块是所有其他模块的输出所在的地方。关于投诉的语音注释、关于报价的LINE聊天、项目里程碑——它们都附加到客户记录中，以便下一个打开文件的人完全在图片中。
它解决什么问题
销售团队在通话之间失去了上下文。经典的失败模式：销售代表 A 在周二接听电话，销售代表 B 在周五接听电话，客户必须重新解释。 CRM为他们记住。
客户永远不应该重新解释自己。
它是如何组成的
CRM是脊柱。其他模块——语音摘要、聊天摘要、项目、销售——写入其中。您可以单独使用它们，但它们一起使用可以消除 ERPs 通常要求的手动重新键入。
你得到什么 4 项目
统一客户记录
联系人、合作伙伴、项目、语音笔记、聊天摘要和任务都保存在一条记录中。您的客户经理可以在一个屏幕上查看最后一次通话、未完成的交易以及明天的后续行动。
AI-历史总结
每个语音注释和LINE对话都会汇总到客户级别的摘要中。帐户上有新代表吗？两分钟后他们就陷入困境了。
列表中的快速注释
从客户列表中添加注释 - 无需往返详细信息页面。移动优先，针对现场进行优化。
公司+联系人拆分
与您交谈的人 (`contact_name`) 分开跟踪法人实体 (`partner_name`)。每个公司都有多个联系人，没有数据混乱。
撰写与 03 模块
常见问题 03
CRM 是否会取代 LINE OA 或 Google 通讯录？
不，它从他们那里捕获。 LINE 对话被镜像为聊天摘要； Google 联系人可以在入职时导入一次。
每个组织的客户数据都是隔离的吗？
是的。每条记录在数据库层都是租户范围的，而不仅仅是在API。对租户 A 的查询实际上无法返回租户 B 的数据。
我可以通过语音注释编辑客户字段吗？
是的 - 右侧AI面板可以根据刚刚总结的对话读取、写入和调整客户字段。