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고객 스토리 운영 이사 · 제조

이사회의 거짓말이 멈춘 운영팀

3개의 동시 프로젝트를 실행하는 운영 팀이 모든 채팅, 모든 음성 메모, 모든 약속 날짜를 한 곳에서 처리하고 일이 진행되기 전에 소유자를 쿡쿡 찌르는 AI을 통해 작업 보드를 정직하게 만든 방법입니다.

무엇이 바뀌었나 04
01 +28% 정시 배송
02 +71% 마감일 전에 잡힌 방해꾼
03 −83% 매주 현황 회의
04 −92% 채팅에서 작업이 손실되었습니다.

스토리 모듈 03
고객 스토리 · 운영 이사 · 제조

이사회의 거짓말이 멈춘 운영팀

3개의 동시 프로젝트, 12개의 하위 스트림, 계약자를 위한 4개의 시간대. 감독의 월요일은 8명에게 물건이 어디에 있는지 묻는 것으로 시작되었습니다. 그리고 전혀 합산되지 않은 8개의 답변을 얻었습니다. 화요일 오후가 되자 사진이 또 틀렸습니다.

무엇이 바뀌었나

모든 음성 메모, 모든 LINE 스레드, 모든 약속 날짜가 발생한 동일한 시간에 프로젝트 보드로 이동되었습니다. 두 번째 달에는 이사회가 회의를 열었습니다. 스탠드업은 “우리는 어디에 있는가”에 대한 20분의 질문에서 “우리가 무엇을 결정해야 하는가”에 대한 7분의 질문으로 바뀌었습니다.

팀은 더 많은 훈련을받지 않았습니다. 이사회는 작업이 어디에 있는지에 대해 더 이상 거짓말을 하지 않았습니다.

그대로 남아 있던 것

PM 도구. 도면 파일. 계약자 관계. 누구도 새로운 장소에 로그인할 필요가 없었습니다. AI는 팀이 이미 작업하고 있는 곳에서 읽고 하나의 공유 보드에 다시 썼습니다.

우리가 빠뜨린 것

간트 차트. 팀은 계속해서 물었다. 감독은 일부러 아니라고 말했다. 간트는 현실의 그림이 아니라 계획의 그림이다. 보드는 현실이다.

이 팀이 iReadCustomer을 채택하면 변경되는 사항 04 순간들

모든 작업은 작업이 일어나는 곳에 존재합니다.

계약자가 통화 지연을 언급하거나 LINE에서 작업을 언급하면 보드의 작업은 다음 대기 시간 이후가 아니라 같은 시간에 이동됩니다.

스크린샷 없는 투명성

감독, 팀장, 계약자가 같은 보드를 본다. 더 이상 '상태 보내기' 메시지가 없습니다. 상태는 그대로 유지됩니다.

마감일이 지나기 전에 후속 조치를 취하는 AI

작업 기한 이틀 전에 AI은 소유자가 이미 사용하고 있는 채널에서 조용히 소유자를 쿡쿡 찔러봅니다. 감독은 쫓을 필요가 없습니다.

기본적으로 린

아무도 수행하지 않는 작업은 저절로 보드에서 떨어집니다. 팀은 누군가가 3월에 작성한 내용이 아닌 실제 내용에 대해 작업합니다.

이 이야기의 모듈 03 모듈
자주 묻는 질문 03
계약자는 로그인해야 합니까?

그들이 원하는 경우에만. AI은 LINE, 이메일 및 음성에서 읽습니다. 계약자는 현재와 같은 방식으로 계속 작업할 수 있으며 이사회는 계속 업데이트합니다.

올바른 작업에 음성 메모를 어떻게 태그합니까?

녹음은 프로젝트 페이지에서 업로드될 때 프로젝트 컨텍스트를 전달합니다. 하나도 없는 모바일 녹음은 누가 통화했는지, 무슨 말을 했는지 대조됩니다.

프로젝트 도구가 이 목록에 없으면 어떻게 되나요?

웹후크는 모든 소스의 이벤트를 허용합니다. 프로젝트 보기에서는 Asana, Linear, Jira, 사용자 정의 등 전송된 모든 항목을 렌더링합니다.

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