# 語音摘要

> 記錄一次。永遠搜尋口語單字。

Canonical: https://erp-ai.ireadcustomer.com/zh-hant/products/voice_summary
Published: 2026-05-02
Category: 語音轉文本商業智能

## Summary

語音筆記變成結構化、可搜尋、AI總結的記錄 - 附加到正確的客戶和項目，幾分鐘內即可準備好，而不是幾天，還能直接用於後續跟進。

## 你得到什麼

- **長格式轉錄** — 內部分塊器 + Gemini 管道可處理 2 小時的錄音而不會被截斷。 ffmpeg 預處理去除沉默並分塊並行批次。
- **結構化業務環境** — 提取的欄位呈現為可讀行 - 客戶名稱、項目、操作項目、阻礙因素 - 而不是原始的JSON。
- **事後詢問任何事情** — 右側AI小組針對錄音提出特別問題：「我們在交付時承諾了什麼？」在幾秒鐘內回答。
- **對操作故障有彈性** — 卡行掃描+手動重試按鈕。被殺的工人不再會讓錄音永遠旋轉。

## Detail

語音摘要將電話通話變成可用的記錄。錄音進入；系統會產生結構化摘要、行動清單和可搜尋的文字記錄，並自動附加到正確的客戶和項目。

## 兩小時的問題

大多數轉錄服務都會超過二十分鐘。真正的銷售會議、客戶電話、內部審查——它們會持續很長時間。 Voice Summary 使用基於 ffmpeg 的分塊器為 Gemini 管道並行切片提供數據，然後將它們重新合併為連貫的敘述。

> 從會議到後續電子郵件的最短路徑是無需重新收聽的路徑。

## 你得到什麼

- 乾淨、格式化的成績單。
- 針對客戶和專案的摘要。
- 具有指定所有者的操作清單。
- 臨時查詢框：詢問錄音任何內容，幾秒鐘內即可得到答案。

## 撰寫與

- [CRM](https://erp-ai.ireadcustomer.com/zh-hant/products/crm.md): 將客戶視為一流對象，而不是電子表格中的一行。
- [AI 聊天摘要](https://erp-ai.ireadcustomer.com/zh-hant/products/ai_chat.md): LINE 對話成為實際同意內容的清晰帳本。
- [專案](https://erp-ai.ireadcustomer.com/zh-hant/products/projects.md): 工作、人員和對話——在一條時間線上。

## 常見問題

### 單次錄音可以多長？

在 2 小時的內部會議上進行了測試。音訊被分成並行塊並透明地重新合併。

### 什麼語言？

泰語和英語是生產目標。其他語言也可以使用，但尚未得到官方支援。

### 音訊儲存在哪裡？

在您租戶的 Drive (Google Workspace) 內。該平台絕不會在租戶邊界之外保存原始音訊。