# 语音摘要

> 记录一次。永远搜索口语单词。

Canonical: https://erp-ai.ireadcustomer.com/zh-hans/products/voice_summary
Published: 2026-05-02
Category: 语音转文本商业智能

## Summary

语音笔记变成结构化、可搜索、AI总结的记录 - 附加到正确的客户和项目，几分钟内即可准备好，而不是几天，还能直接用于后续跟进。

## 你得到什么

- **长格式转录** — 内部分块器 + Gemini 管道可处理 2 小时的录音而不会被截断。 ffmpeg 预处理去除沉默并分块并行批次。
- **结构化业务环境** — 提取的字段呈现为可读行 - 客户名称、项目、操作项、阻碍因素 - 而不是原始的JSON。
- **事后询问任何事情** — 右侧AI小组针对录音提出特别问题：“我们在交付时承诺了什么？”在几秒钟内回答。
- **对操作故障有弹性** — 卡行扫描+手动重试按钮。被杀的工人不再会让录音永远旋转。

## Detail

语音摘要将电话呼叫变成可用的记录。录音进入；系统会生成结构化摘要、行动列表和可搜索的文字记录，并自动附加到正确的客户和项目上。

## 两个小时的问题

大多数转录服务都会超过二十分钟。真正的销售会议、客户电话、内部审查——它们会持续很长时间。 Voice Summary 使用基于 ffmpeg 的分块器为 Gemini 管道并行切片提供数据，然后将它们重新合并为连贯的叙述。

> 从会议到后续电子邮件的最短路径是无需重新收听的路径。

## 你得到什么

- 干净、格式化的成绩单。
- 针对客户和项目的摘要。
- 具有指定所有者的操作列表。
- 临时查询框：询问录音任何内容，几秒钟内即可得到答案。

## 撰写与

- [CRM](https://erp-ai.ireadcustomer.com/zh-hans/products/crm.md): 将客户视为一流对象，而不是电子表格中的一行。
- [AI 聊天摘要](https://erp-ai.ireadcustomer.com/zh-hans/products/ai_chat.md): LINE 对话成为实际同意内容的清晰账本。
- [项目](https://erp-ai.ireadcustomer.com/zh-hans/products/projects.md): 工作、人员和对话——在一条时间线上。

## 常见问题

### 单次录音可以多长？

在 2 小时的内部会议上进行了测试。音频被分成并行块并透明地重新合并。

### 什么语言？

泰语和英语是生产目标。其他语言也可以使用，但尚未得到官方支持。

### 音频存储在哪里？

在您租户的 Drive (Google Workspace) 内。该平台绝不会在租户边界之外保存原始音频。