# iReadCustomer > iReadCustomer là một ERP dễ dàng dành cho các công ty cần chuyển đổi kỹ thuật số mà không bỏ lại các nhóm không chuyên về kỹ thuật. Kết nối LINE, trò chuyện, cuộc gọi và ghi chú thoại với CRM, dự án, tài chính và báo cáo, sau đó cho phép AI ghi lại các ghi chú, theo dõi và câu trả lời từ các công cụ mà mọi người đã sử dụng. Canonical: https://erp-ai.ireadcustomer.com/vi ## What is iReadCustomer? iReadCustomer is an AI-powered ERP built for teams transforming without forcing non-technical staff into complex software. Connect LINE, chat, calls, and voice notes to CRM, projects, finance, and reports. ## Sản phẩm - [CRM](https://erp-ai.ireadcustomer.com/vi/products/crm.md): Một bản ghi khách hàng trên LINE, email, điện thoại, web — không còn chủ đề nào bị mất nữa. - [Tóm tắt](https://erp-ai.ireadcustomer.com/vi/products/voice_summary.md): Ghi chú thoại và nhóm trò chuyện, được chắt lọc thành các cuộc họp giao ban rõ ràng vào mỗi buổi sáng. - [Tài chính](https://erp-ai.ireadcustomer.com/vi/products/solutions/finance.md): Hóa đơn, sổ cái và trạng thái tiền mặt phù hợp với mọi khách hàng và dự án. - [Quản lý dự án](https://erp-ai.ireadcustomer.com/vi/products/projects.md): Nhiệm vụ, chủ sở hữu và tiến trình được gắn với hồ sơ khách hàng — không bị mắc kẹt trong một công cụ phụ. - [Tác nhân AI Tích hợp](https://erp-ai.ireadcustomer.com/vi/products/ai_chat.md): Các tác nhân AI đọc dữ liệu của bạn và hành động — trên LINE, Drive, lịch và sổ cái. - [Phân tích dữ liệu](https://erp-ai.ireadcustomer.com/vi/products/solutions/leadership.md): Kết hợp doanh thu trực tiếp và đường xu hướng 30 ngày được kết nối với cùng một dữ liệu mà nhóm của bạn đang làm việc. ## Nó hoạt động như thế nào 1. **Đăng ký, truyền dữ liệu, thiết lập** — Tạo không gian làm việc của bạn, nhập khách hàng, sản phẩm, hóa đơn hoặc CSV từ các công cụ hiện có, sau đó đặt vai trò, nhóm và quy trình công việc đơn giản trước khi nhóm bắt đầu. 2. **Sử dụng các ứng dụng ERP điều hành doanh nghiệp** — Làm việc trong CRM, Quản lý dự án, Tài chính, Bán hàng, Hàng tồn kho và báo cáo thông qua các màn hình rõ ràng chia sẻ một tập dữ liệu, do đó mọi người không cần phải nhập lại cùng một thông tin. 3. **Nói chuyện với AI trên LINE và trò chuyện** — Kết nối LINE, trò chuyện, email, Drive và các nền tảng khác. Yêu cầu AI tóm tắt khách hàng, tạo thông tin theo dõi, tìm tài liệu hoặc chuẩn bị báo cáo trong khi nhóm tiếp tục làm việc trên các kênh quen thuộc. ## Tại sao là chúng tôi - **Tùy chỉnh phù hợp với từng công ty, không phải phần mềm đóng hộp** — Mỗi lần triển khai đều được định hình phù hợp với lĩnh vực, quy trình làm việc của bạn và cách nhóm của bạn đã nói chuyện. Chúng tôi làm việc với các nhà điều hành của bạn, lập bản đồ ngày của họ và giao cho người thuê phản ánh cách hoạt động thực sự của doanh nghiệp — không phải là một mẫu mà bạn phải uốn cong. - **Sống bên trong LINE — thân thiện với việc áp dụng cho mọi thế hệ** — Bộ phận bán hàng, hoạt động và bộ phận hỗ trợ tiếp tục sử dụng LINE, cuộc gọi và ghi chú thoại. AI ghi lại cuộc trò chuyện và ghi nó vào ERP cho họ. Những nhân viên lớn tuổi hơn trong chuỗi trò chuyện mà họ đã biết; những người mới tuyển sẽ tăng tốc trong một ngày chứ không phải một phần tư. - **Một phần chi phí ERP kế thừa — không bị cắt giảm** — Trả tiền cho chỗ ngồi và số lượng, không phải cho nhà tư vấn và cấp giấy phép. Bao gồm các bản tóm tắt AI, phiên âm giọng nói, LINE OA và thiết lập riêng. Hầu hết các nhóm thay thế chi tiêu ฿1,5 triệu–3 triệu / năm trong khoản chi tiêu cũ ERP cho chúng tôi và vẫn giữ ngân sách cho thời gian còn lại của năm. - **Rủi ro thấp, không triển khai lớn** — Bắt đầu miễn phí trong 45 ngày. Chứng minh giá trị của một nhóm — bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc tài chính — sau đó mở rộng từ đó. Không cần trả trước sáu con số, không có nhóm di chuyển và bạn giữ cho các công cụ hiện có của mình chạy song song cho đến khi bạn chọn chuyển đổi. ## Thường xuyên hỏi ### iReadCustomer thực sự làm gì? iReadCustomer ghi lại mọi cuộc trò chuyện của khách hàng — các cuộc gọi điện thoại, cuộc trò chuyện LINE, ghi chú thoại — và biến chúng thành các bản ghi, theo dõi và báo cáo CRM rõ ràng. Bán hàng, dịch vụ khách hàng, dự án, hàng tồn kho và tài chính chia sẻ một bản ghi cho mỗi khách hàng, nhờ đó thông tin sẽ không bị kẹt trong hộp thư đến của ai đó. ### Quá trình thiết lập mất bao lâu? Hầu hết các nhóm đang chạy trên một người thuê duy nhất trong vòng một giờ. Kết nối Tài khoản chính thức LINE, thả thư mục Google Drive để lưu ghi chú thoại và nhập khách hàng CSV. AI bắt đầu tạo các bản tóm tắt vào ngày đầu tiên — không cần có đối tác triển khai để triển khai tiêu chuẩn. ### Nó có hoạt động bằng tiếng Thái và các ngôn ngữ châu Á khác không? Vâng. Tiếng Thái là ngôn ngữ hạng nhất trên toàn bộ sản phẩm - lời nhắc UI, AI, phiên âm giọng nói và tóm tắt. Tiếng Trung (Giản thể và Phồn thể), tiếng Việt, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Philipin và tiếng Anh cũng được hỗ trợ. Các cuộc hội thoại bằng ngôn ngữ hỗn hợp vẫn có thể đọc được từ đầu đến cuối. ### Các bản tóm tắt AI được giữ kín như thế nào? Mỗi người thuê nhà đều có được dữ liệu riêng biệt. Ghi chú thoại và cuộc trò chuyện nằm trong không gian làm việc của bạn và không bao giờ được sử dụng để đào tạo các mô hình dùng chung. Các cuộc gọi AI đi qua người điều phối riêng của chúng tôi với nhật ký kiểm tra theo yêu cầu. Kiểm soát quản trị nâng cao có sẵn trên Max và việc đánh giá bảo mật doanh nghiệp được xử lý trên Enterprise. ### Tôi có thể di chuyển từ hệ thống hiện tại của mình không? Vâng. Đưa khách hàng, sản phẩm và hóa đơn mở thông qua CSV. Đối với các quá trình di chuyển phức tạp hơn từ Odoo, SAP Business One, QuickBooks hoặc Xero, bản triển khai Enterprise bao gồm nhập có hướng dẫn và hỗ trợ chạy song song. ### Những tích hợp nào được bao gồm? LINE, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Stripe, WhatsApp, Microsoft 365, Zoom, Meta Business, Slack, Shopify và Excel được nối dây bên ngoài hộp. Trình kết nối tùy chỉnh có sẵn trên Max và Enterprise. ## Contact - Email: center@ireadcustomer.com - LINE OA: @ireadcustomer - App: https://erp.ireadcustomer.com