# Ringkasan Suara

> Rakam sekali. Cari perkataan yang diucapkan selama-lamanya.

Canonical: https://erp-ai.ireadcustomer.com/ms/products/voice_summary
Published: 2026-05-02
Category: Perisikan Perniagaan Ucapan-ke-Teks

## Summary

Nota suara menjadi berstruktur, boleh dicari, rekod ringkasan AI — dilampirkan pada pelanggan dan projek yang betul, siap dalam beberapa minit, bukan hari.

## Apa yang anda dapat

- **Transkripsi bentuk panjang** — Chunker dalaman + Gemini saluran paip mengendalikan rakaman 2 jam tanpa pemotongan. ffmpeg jalur pra-pemprosesan menyenyapkan dan ketulan kelompok selari.
- **Konteks perniagaan berstruktur** — Medan yang diekstrak dipaparkan sebagai baris yang boleh dibaca — nama pelanggan, projek, item tindakan, penyekat — bukan mentah JSON.
- **Tanya apa-apa, selepas fakta** — Panel sebelah kanan AI menjawab soalan ad-hoc tentang rakaman: 'Apakah yang kami janjikan semasa penghantaran?' menjawab dalam beberapa saat.
- **Berdaya tahan terhadap kegagalan ops** — Sapuan baris tersekat + butang cuba semula manual. Pekerja yang terbunuh tidak lagi meninggalkan rakaman berputar selama-lamanya.

## Detail

Ringkasan Suara menukarkan panggilan telefon menjadi rekod yang boleh digunakan. Rakaman masuk; ringkasan berstruktur, senarai tindakan dan transkrip yang boleh dicari keluar — dilampirkan pada pelanggan dan projek yang betul secara automatik.

## Masalah dua jam

Kebanyakan perkhidmatan transkripsi tercekik melewati dua puluh minit. Mesyuarat jualan sebenar, panggilan pelanggan, ulasan dalaman — ia berlangsung lama. Ringkasan Suara menggunakan chunker berasaskan ffmpeg untuk menyuapkan hirisan selari saluran paip Gemini, kemudian menggabungkannya semula menjadi naratif yang koheren.

> Laluan terpendek dari mesyuarat ke e-mel susulan ialah laluan tanpa mendengar semula.

## Apa yang awak dapat balik

- Transkrip yang bersih dan berformat.
- Ringkasan yang dikunci kepada pelanggan dan projek.
- Senarai tindakan dengan pemilik yang dinamakan.
- Kotak pertanyaan ad-hoc: tanya apa-apa rakaman, dapatkan jawapan dalam beberapa saat.

## Karang dengan

- [CRM](https://erp-ai.ireadcustomer.com/ms/products/crm.md): Pelanggan sebagai objek kelas pertama, bukan baris dalam hamparan.
- [AI Ringkasan Sembang](https://erp-ai.ireadcustomer.com/ms/products/ai_chat.md): LINE perbualan menjadi lejar bersih tentang perkara yang sebenarnya dipersetujui.
- [Projek](https://erp-ai.ireadcustomer.com/ms/products/projects.md): Kerja, orang dan perbualan — pada satu garis masa.

## Kerap ditanya

### Berapa lama boleh satu rakaman?

Diuji pada mesyuarat dalaman 2 jam. Audio dibahagikan kepada ketulan selari dan digabungkan semula dengan telus.

### bahasa apa?

Thai dan Inggeris adalah sasaran pengeluaran. Bahasa lain berfungsi tetapi belum disokong secara rasmi lagi.

### Di manakah audio disimpan?

Di dalam Drive (Google Workspace) penyewa anda. Platform tidak pernah menyimpan audio mentah di luar sempadan penyewa.